深击|对话朱顺炎:阿里巴巴赌创新

深击|对话朱顺炎:阿里巴巴赌创新
2019年06月26日 08:17 3分快3官方—大发分分彩
朱顺炎 资料图朱顺炎 资料图

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  北京阿里中心会议室的屏幕上,轮播的画面有这样一句话——“你不变化就被别人变化”。

  “拥抱变化”是阿里巴巴的企业文化之一,进入阿里巴巴五年,从阿里妈妈到阿里巴巴移动事业群再到阿里大文娱,朱顺炎一直处于“拥抱变化”的状态。

  6月18日,阿里巴巴宣布新一轮组织升级,重组创新业务事业群,朱顺炎担任总裁,负责UC及旗下移动创新业务、天猫精灵、阿里文学、阿里音乐。

  宣布当日,朱顺炎成了阿里巴巴内网热搜第一,不少员工发问“朱顺炎是谁”。知道自己“红了”后他很高兴,“这说明有很多人想搞创新”。

  和期待同时存在的是挑战。阿里巴巴2019财年第四财季财报显示,创新业务经调整后亏损59.71亿元,是上一年的两倍,主要原因是对天猫精灵等新业务、技术研究和创新方面的投资。作为快速增长的硬件入口,智能音箱赛道竞争日趋激烈。此外,相比腾讯系阅文、腾讯音乐的市场地位,阿里文学和阿里音乐成绩平平,优势似乎并不大。

  从阿里巴巴集团层面而言,创新业务事业群的定位和使命是培育更深厚的创新土壤,其真正的逻辑是,事业群内的几个主力BU都必须以创新为主要任务。但这并不简单,即使是一个项目的设立,同样需要经过艰难抉择。在朱顺炎看来,有些东西会带来痛苦,但痛苦也是一个认知的过程。“五年十年过后,能不能给大家树立一个丰碑,确实是考验我的,但互联网领域没有哪个产品说用户就能用一辈子,那我们就赌一把,我觉得我的命不会太差。”他说道。

  调整体现阿里巴巴绝对重视

  尽管时间不固定,但自2015年成为阿里巴巴掌门起,每年双11后,张勇都会公布一次集团组织架构调整,今年又多了一个节点:618。

  谈及调整的时间和背景,朱顺炎对3分快3官方—大发分分彩称,大家可能会觉得比较戏剧性,他也是。事实上,作为正常的绩效沟通,每个财年结束,阿里巴巴各项业务的负责人都要和张勇沟通一下进步和不足。朱顺炎提到,自己在汇报了过去一年所做的创新项目后,得到了张勇“不错”的肯定,“他说那你就搞大一点”。对于集团的支持,朱顺炎称之为“绝对重视”。

  于是创新业务事业群得到了壮大。阿里文学、阿里音乐、UC自阿里大文娱业务板块剥离,与阿里巴巴人工智能实验室下的天猫精灵重组。从内容协同上看,阿里大文娱事业群将集中深耕内容领域,创新业务事业群将发力新赛道。有业内人士向3分快3官方—大发分分彩表示,相较腾讯在文学、音乐领域的全面开花,阿里文学、阿里音乐在市场占有率和IP数量上稍逊一筹,阿里大文娱分拆掉这些相对分散的业务也是为了更好地发展。但它们究竟以怎样的形式融合,目前还要打上一个问号。

  朱顺炎给出的答案是“创新”。他认为,这不需要业务之间一定存在什么关系,真正的内在逻辑是,创新业务事业群内的几个主力BU都必须以创新为主要任务。这些业务中,有的是他一直在带的,比如UC;有的是他希望继续推进的,比如天猫精灵。至于音乐和文学,他很坚决——不可能不做。“如果说不好做的、没希望的东西给我,那还犯得着大张旗鼓发个邮件吗,不可能的事。”

  他也并不认同所谓的“拓展新赛道”,“我现在最反感的就是业界说阿里巴巴又有什么新赛道。”朱顺炎向3分快3官方—大发分分彩表示,为了创新而创新多半会失败,更重要的是使命感。在这个领域没有产品,可能是因为觉得现在其他家已经做得足够好,不需要再参与了。他打了个比方:“每个赛道必须要跑一辆车吗?大路看着宽敞,自然有车在上面跑。”

  推进创新业务难在项目确立

  朱顺炎介绍,目前阿里巴巴创新业务事业群团队人数为几千人,已孵化项目在七八个左右。他进一步解释称,创新业务的目标并非仅打造单点创新产品,而是要开创一套持续在阿里内部加速孵化创新产品的能力和体系。

  为此,阿里巴巴创新业务事业群建立了完整的项目推进机制:创新项目均来自于内部孵化,唯一的衡量标准是用户价值。当产品发展到一定用户量级,或方向足够清晰,将通过投资评审会的答辩获取融资,随后独立发展,产品团队会获得股权激励。

  判断一个项目是否可行是朱顺炎眼中最大的挑战,尤其是涉及到新领域时,他称自己会反复挑毛病,过程是:“用成功经验筛一遍,用失败经验筛一遍,再用不确定性筛一遍,有时候我也是一咬牙,做一把试试看吧。”K歌弹唱产品唱鸭就是由同一个团队经过两次失败孵化出来的。项目负责人很佩服朱顺炎:“你否定了之前的项目,还敢让我继续做。”朱顺炎回他:“那是因为你想做。”从小到大,从零到一,需要打破大公司体系内的求稳状态,激励个人英雄出现。这也是朱顺炎对创新业务的思考。

  对朱顺炎这个把关者来说,项目开始时难受,结束时也难受。他的宗旨是快速验证产品,如果被竞争对手大幅领先,马上结束项目。因为作为后来者,可能要付出十倍代价去追赶,成功的概率又不高——他认为是零。这也许过于绝对,但朱顺炎本人并不在乎失败,在进入UC前,他创业开发的多个产品都曾遭遇折戟,这反而成了他自我调侃的素材:“失败不是什么不能接受的事情,我能坐在这里,就是因为失败了太多。”

  业务重组后,UC、阿里音乐和阿里文学或将出现在阿里巴巴新一财季财报的“创新业务”一栏,未免会让外界对其KPI产生猜测。朱顺炎多次强调,KPI不是创新业务起步最主要的追求。他告诉团队,不要为了数据而数据,最直接的手段是不投入资金做推广和买量,因为“我不给钱你还能把数据做上来,那你肯定很牛”。业务“新”并能缔造用户价值是第一要素,还要看市场竞争力,能打的肯定值得做。

  最大的乐趣和动力是不确定性

  大公司的内部产品孵化往往追求矩阵,依靠组合拳打法使其生态更强大。朱顺炎却不这么觉得——现实并不是他想要什么矩阵,而是团队惯性能催生怎样的矩阵。

  举个例子就是,某个BU的员工想出的点子大概率与其业务相关,当各种角色的丰富性增大,孵化出的项目当然是多元的。故而在业务推进的过程中,不会对产品一致性限定方向,“与其有明确的方向,不如看看有哪些不好的、不合理的,去找对应的需求。”朱顺炎说。

  这在他对待天猫精灵的态度上得到了充分体现。调整宣布后,朱顺炎用了一天时间和天猫精灵的团队聊业务,他眼中的天猫精灵团队是一个胜利的团队,胜利的团队会持续胜利,持续胜利的过程中也会修正问题。他在看,在理解,也在想象。

  当然,一个新生事物能做到多大是很难判断的,只能先归纳出成功的要素,再通过实践证明。这就是他眼中做创新业务最让人开心的地方——面向未来的不确定性,进而产生不断前进的动力。

  朱顺炎入职阿里巴巴五年,这是集团第一次下发以他为主角的邮件,在他过往的多次“拥抱变化”中,有的是主动,有的是被动。他也曾产生困惑,带商业营收部门时,打下的都是真金白银,却不足以让他兴奋,但面对创新业务,反而产生了非常大的决心。

  他提到,在划归创新业务事业群的业务中,有一些就是他基于自身兴趣和精力做出的选择。他热爱创新所带来的不确定性,并乐于为之发挥能量,“你说集团给创新业务最大的支持是什么?我认为是我,其他都是通用资源,关键是你能不能够通过努力,一仗一仗地打胜。这就是团队和集团对我的信心。”

  朱顺炎曾说过要与阿里巴巴相约十年,现在五年过去了,还有五年。未来的五年,是他专注创新业务的五年吗?阿里巴巴创新业务事业群能否孵化出超级产品?创新业务又能为朱顺炎本人的职业发展带来什么?时间会给出全部答案。

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